Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Indice dei Contenuti

Ambito di applicazione e accettazione
L'anima artigianale: caratteristiche e limitazioni
Prezzi e metodi di pagamento
Evasione dell'ordine e conclusione del contratto
Garanzia legale di conformità
Risoluzione delle controversie e Foro competente
Spedizioni, consegna e diritto di recesso
Proprietà intellettuale
Usi vietati, errori tipografici e indennizzo

In breve:

Benvenuto! Acquistando un prodotto su Saimai.it stipuli un contratto di vendita disciplinato dalla legge italiana. Voglio essere trasparente su un punto per me fondamentale: ogni taccuino e oggetto in carta che troverai qui è realizzato interamente a mano. Questo significa che piccole irregolarità, differenze di colore o variazioni millimetriche non sono difetti, ma il segno tangibile che hai tra le mani un pezzo unico e non un prodotto di fabbrica. I prezzi esposti non includono l'IVA perché aderisco a un regime fiscale agevolato. Per qualsiasi problema oggettivo, sei sempre tutelato dalla garanzia legale di due anni. Ti invito a leggere i dettagli qui sotto.

1. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto relativi ai prodotti commercializzati sul sito web www.saimai.it, di proprietà della ditta individuale Laura Alfonsi (di seguito, "il Venditore"). Il cliente (di seguito, "il Cliente" o "l'Utente"), completando la procedura di checkout telematico, dichiara di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente il presente contratto. Le presenti condizioni possono essere aggiornate in base a mutamenti legislativi; la versione valida è quella pubblicata sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine.

2. L'anima artigianale: caratteristiche e limitazioni

L'essenza di Saimai.it risiede nella lavorazione manuale. Ogni prodotto, dai taccuini agli oggetti in carta, è frutto di un meticoloso processo artigianale di taglio, piegatura, cucitura e rilegatura. Le fotografie presenti sul sito hanno il solo scopo di presentare il prodotto, ma non possono garantire una riproduzione esatta al millimetro del bene che verrà consegnato.

Il Cliente, prendendo visione della presente clausola, accetta esplicitamente che:

Lievi variazioni nella tonalità del colore, dovute alla natura dei pigmenti o alla visualizzazione sui diversi schermi;
Minime irregolarità nella texture della carta o lievi asimmetrie nelle cuciture;
Tracce fisiologiche della lavorazione manuale; non costituiscono in alcun modo difetto di conformità ai sensi dell'Articolo 129 del Codice del Consumo, bensì caratteristiche peculiari che certificano la natura artigianale e il pregio del manufatto. Il Venditore non accetterà contestazioni o reclami in garanzia basati sulla natura fisiologica di tali variazioni estetiche.

3. Prezzi, fatturazione e metodi di pagamento

Tutti i prezzi di vendita esposti sul catalogo online sono espressi in Euro (€). La ditta Laura Alfonsi opera nel Regime Forfettario (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014); conseguentemente, i prezzi non sono assoggettati all'imposta sul valore aggiunto (IVA), garantendo un'operazione in franchigia da IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo del prodotto e vengono chiaramente quantificati prima della conclusione della transazione. Per gli Utenti che necessitano di fattura elettronica, è fatto obbligo di richiederla contestualmente all'ordine, fornendo Codice Fiscale, Partita IVA e Codice Destinatario/PEC validi. Saimai.it utilizza l'infrastruttura sicura di Shopify Payments. I dati finanziari del Cliente sono gestiti esclusivamente dai circuiti bancari di destinazione in forma crittografata; il Venditore non ha mai accesso ai numeri di carta di credito.

4. Evasione dell'ordine e conclusione del contratto

L'ordine si intende confermato, e il contratto concluso, nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione e-mail di "Conferma Ordine". Essendo una realtà artigianale, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine qualora i materiali necessari per la realizzazione non fossero temporaneamente reperibili, provvedendo in tal caso all'immediato e integrale rimborso delle somme versate dal Cliente.

5. Garanzia legale di conformità

Se il Cliente acquista in qualità di Consumatore (ossia per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), è pienamente tutelato dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. La garanzia copre i difetti di fabbricazione oggettivi (esclusi quelli definiti al precedente punto 2) e i danni strutturali manifestatisi entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene. Per attivare la garanzia, il Cliente deve inviare un reclamo scritto a info@saimai.it, allegando idonea documentazione fotografica del difetto, entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta dello stesso.

6. Risoluzione delle controversie e Foro competente

Il presente contratto è regolato in ogni sua parte dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni sarà demandata alla competenza territoriale come segue:

Per i clienti consumatori: Il Foro inderogabile competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, in ottemperanza all'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per i clienti professionisti (acquisti B2B con P.IVA): Il Foro competente in via esclusiva è il Tribunale di Padova.

Il Venditore desidera inoltre informare il Cliente Consumatore che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it. Questa piattaforma rappresenta uno strumento per risolvere in via stragiudiziale, in modo equo e rapido, ogni controversia relativa ai contratti di vendita online.

7. Spedizioni, consegna e diritto di recesso

Le condizioni relative alle tempistiche, alle modalità di spedizione e all'esercizio del diritto di recesso (comprese le eccezioni inderogabili per i prodotti "su misura" o personalizzati) sono disciplinate nelle rispettive Informative ("Politica di Spedizione" e "Informativa su resi e rimborsi"), che formano parte integrante e sostanziale dei presenti Termini e Condizioni.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.saimai.it (inclusi testi, design esclusivo dei taccuini, immagini, fotografie, loghi e grafiche) sono di proprietà esclusiva di Laura Alfonsi e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione o utilizzo commerciale non autorizzato per iscritto.

9. Usi vietati, errori e indennizzo

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, trasmettere virus o tentare di estrarre dati tramite sistemi automatizzati (scraping) senza autorizzazione. In caso di errori tipografici palesi riguardanti prezzi, promozioni o disponibilità, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine anche dopo la conferma, previo rimborso integrale. Il Cliente accetta infine di manlevare Laura Alfonsi da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi a causa della propria violazione dei presenti Termini.

Possiamo aggiornare questi termini in ogni momento. La versione valida è quella pubblicata sul sito al momento dell'acquisto.